人を動かす３つのトク

今日いつもの美容院、ヘアガーデン美々.さんへ。

スタッフの小林さんがシャンプーの最中に少しヘッドスパをしてくれて。

気持ちいいの何の。

以前、美々さんのスタッフさんに接客の研修をしたことがあり、

そのときにお話した「人を動かす３つのトク」

１つ目は自分にとって「お得」なこと

２つ目は自分が「特別」扱いしてもらえること

３つ目はそのサービスをしてくれる人の「徳（人間性）」

この３つが揃うと人が動く。

「田中先生に教えてもらってすごく役に立ってるー」と。

覚えててくれたことも、実践してくれてることも、すごく嬉しい。

そりゃ次回ヘッドスパを予約しちゃうわ。

何より「お客様が喜んでくれるのが本当に嬉しくて…」と楽しそうな姿を見て。

その仕事を好きであること。

何より大事な要素だなーって改めて。