ヘアガーデン美々.BiBiさんへ。
顧問先なので、カットしてもらいながらも
スタッフさんの接客姿勢を、めっちゃ見てしまうんですが。
それぞれの良さを活かして接客されてて
いいわーと思う。
接客の基本はリスト化して
毎週チェックしてもらってますが。
基本は押さえた上で、もっと大事なことは…
それぞれの個性を活かすこと。
ワイワイ話しながら接客してくれるのが好きな人もいれば
淡々とカットして欲しい人もいる。
(私は後者)
だから、無理やりハイテンションにする必要は全くない。
ただ、いつも笑顔でゴキゲンで。
普通に生きていれば
楽しいことも腹の立つこともある。
だけど、いつも笑顔でゴキゲンで。
それがお客さまに対する愛です^ – ^
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社会保険労務士事務所「サン&ムーン」
代表 田中亜矢子
https://sun1moon.com/