人を動かす3つのトク

今日いつもの美容院、ヘアガーデン美々.さんへ。

スタッフの小林さんがシャンプーの最中に少しヘッドスパをしてくれて。

気持ちいいの何の。

以前、美々さんのスタッフさんに接客の研修をしたことがあり、

そのときにお話した「人を動かす3つのトク」

1つ目は自分にとって「お得」なこと

2つ目は自分が「特別」扱いしてもらえること

3つ目はそのサービスをしてくれる人の「徳(人間性)」

この3つが揃うと人が動く。

「田中先生に教えてもらってすごく役に立ってるー」と。

覚えててくれたことも、実践してくれてることも、すごく嬉しい。

そりゃ次回ヘッドスパを予約しちゃうわ。

何より「お客様が喜んでくれるのが本当に嬉しくて…」と楽しそうな姿を見て。

その仕事を好きであること。

何より大事な要素だなーって改めて。

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