2019
01.31

院長夫人の皆さまへ アサーティブ

社員教育の話

院長夫人の方々へ3回シリーズでお伝えさせていただいた仕事の任せ方。

最終回はアサーティブ。
感動という言葉はあるが、
理動という言葉はない。
結局人が動くのは好き嫌い。
理屈では動かない。
感情で動く。
言い方ひとつで相手に与える印象は変わるから、
言葉に気をつける。
決して相手に迎合するとか
ご機嫌とりとか
そんな意味ではなくて。
人から好かれることは
自分の望む通り相手に動いてもらうための技術のひとつ。
心はみえない。
変わらない。
言葉や行動を変える方がよっぽど簡単。

 

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