なぜ部下に指示が伝わらないのか？

部下に指示が伝わらないと悩む上司は多い。

そこで「〜してくれ！」ではなく、「〜してくれるかな？」と疑問形で柔らかく伝える工夫をしている方がいる。

その方が優しく相手に響くから。

それも大切だが、それでは根本的な解決にはならない。

伝える技術よりも伝える内容が問題だ。

「ちゃんとやってくれるかな？」

「早めにお願いできるかな？」

「次回は気をつけてくれるかな？」

全て曖昧言葉。

具体的に何をどうすればいいかわからない。

小学校６年生の子に「スーパーでジャガイモ買ってきて。」とお金を渡すことはできる。

しかし、小学校１年生の初めておつかいに行く子に同じ対応はしない。

それと同じ。

「学ぶ」の語源は「真似る」

だから自分の行動を真似してもらえばいいのだが、背中を見て学びとれではなく、自分の行動を細かく分解して、どこで何をすべきか細かく教える。

人材育成は忍耐。

手間がかかる。

できない部下の行動を細かく分析し、自分とは何が違うのか検討する。そしてできない部分を身につけさせる。

そうすればお互いに成長できる。

育てよう。

人は育てたように育つ。

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社労士キャリアデザインOFFICE「サン&ムーン」
人材開発専門社労士　代表　田中亜矢子
http://sun1moon.com/